KT 고객센터 전화번호 완벽 상담 가이드. KT 통신 서비스를 이용하면서 요금제 변경, 장애신고, 기기 설정 등 다양한 문의사항이 발생할 때 가장 필요한 것이 바로 정확한 고객센터 연락처입니다. KT는 유선과 무선 서비스별로 전담 상담 번호를 운영하고 있어, 목적에 맞는 번호를 선택하면 더욱 효율적인 상담을 받을 수 있습니다.
KT 고객센터 서비스란
KT 고객센터는 전국 15개 센터에서 6,000명 이상의 유무선 상품 전문상담사가 고객의 문의사항을 신속히 해결하는 종합 고객지원 서비스입니다. 음성상담, 채팅상담, AI보이스봇 지니 등 다양한 방법과 채널을 통해 24시간 상담 서비스를 제공하며, 고객과 가장 가깝고 친절한 고객센터를 목표로 운영되고 있습니다.
서비스별 전용 상담 번호
KT는 서비스 유형에 따라 전문화된 상담 번호를 운영합니다:
유선 상품(인터넷, 집전화, TV)
- KT 휴대폰: 지역번호 + 100 (무료)
- KT 집전화: 100 (무료)
- 일반전화: 080-000-9999 (무료)
무선 상품(휴대폰)
- 휴대폰: 국번없이 114 (무료)
- 일반전화: 1588-0010 (유료)
- 무료 대체번호: 080-000-1618
상담시간 및 24시간 서비스
일반 상담시간
KT 고객센터의 기본 운영시간은 다음과 같습니다:
- 평일: 09:00~18:00
- 토요일: 09:00~12:00 (일부 서비스)
- 점심시간: 12:00~13:00
24시간 가능한 서비스
다음 서비스는 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다:
유선 상품
- 고장신고
- 통화품질 상담
무선 상품
- 분실접수
- 일시정지
- 통화품질 상담
- 로밍 상담
외국인 및 해외 이용자 전용 서비스
외국인 전용 고객센터
KT는 외국인 고객을 위한 전용 상담 서비스를 제공합니다:
- 무료번호: 080-448-0100
- 유료번호: 02-2190-1180
- 휴대폰: 1583번
해외 발신 번호
해외에서 KT 고객센터로 연락할 때는 다음 번호를 이용할 수 있습니다:
- 해외발신: +82-2-2190-0901 (KT폰에서 무료)
특수 서비스별 전담 번호
인터넷 및 PC 관리 서비스
KT는 각종 부가서비스별로 전담 상담 번호를 운영합니다:
PC 관리 서비스
- 타임코디: 1588-1060 / 080-250-0600 (무료)
- 퍼스널케어: 1588-1873
- 크린아이: 080-2500-700
- 키보드 암호화: 1661-1427
상품별 전용 서비스
통신 서비스
- 4G WiBro: 080-000-1472
- 비즈링고/홈링고: 1577-1511
- 국내/국제전보: 115
엔터테인먼트 서비스
- 지니뮤직: 1577-5337
- KT통화카드: 080-2580-161 / 080-2580-100
기업 서비스
법인 고객 전용
- 기업상품: 1588-0114
- Bizmeka: 080-2580-007
- 비즈 서비스 (비즈톡, 크로샷 등): 080-2580-303
고객지원 | KT
help.kt.com
다양한 상담 채널
온라인 상담 서비스
전화 외에도 다양한 온라인 상담 채널을 이용할 수 있습니다:
채팅 상담
- 카카오톡 'KT 고객센터상담톡'
- 마이케이티 앱
- KT 홈페이지
온라인 지원
- KT 홈페이지 로그인 후 24시간 상담 가능
- 이메일 상담: 24시간 내 답변 (주말 공휴일 제외)
AI 보이스봇 지니
상담시간 외에는 AI 보이스봇 지니를 통한 상담이 가능합니다. KT 휴대폰에서 100번이나 114번으로 전화 연결 시 즉시 이용할 수 있습니다.
장애인 전용 상담 서비스
수어 상담
KT는 청각장애인을 위한 수어 상담 서비스를 제공합니다:
이용 방법
- 휴대폰/패드: 010-2917-8371 + 영상통화
- 아이폰/아이패드: ktis_cs@kt.com 이메일 등록 + FaceTime
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)
시각장애인 상담
중증 시각장애로 상담사 연결이 필요한 고객을 위한 전용 서비스입니다:
- 전화번호: 080-220-0114
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)
효율적인 상담 이용 팁
빠른 상담 연결 방법
- 서비스별 전용번호 이용: 유선은 100번, 무선은 114번
- 무료번호 활용: 080으로 시작하는 무료번호 우선 이용
- 24시간 서비스: 긴급한 장애나 분실신고는 언제든 가능
상담 준비사항
원활한 상담을 위해 다음 정보를 미리 준비하시기 바랍니다:
- 고객번호 또는 휴대폰 번호
- 문의 내용 정리
- 관련 증빙자료 (영수증, 에러 메시지 등)
KT 고객센터는 서비스 유형별 전문 상담과 다양한 채널을 통해 고객 편의를 극대화하고 있습니다. 목적에 맞는 적절한 번호를 선택하여 효율적인 상담 서비스를 이용하시기 바랍니다.